把手机里的对话，接到桌面键盘上完成

通常需要手机保持可用状态，因为账号身份以手机上的应用为准。首次连接时扫描二维码完成配对，之后若手机长时间离线、重装应用或主动退出登录，电脑端可能无法继续收发消息。建议保持手机安装应用且不要删除账号，具体同步机制随版本调整，请以产品当前提示和官方帮助说明为准。

先确认手机与电脑都能正常访问网络，然后刷新页面重新生成二维码，避免二维码过期。若仍失败，可检查手机端是否已登录同一账号、系统时间是否准确，并尝试更换主流浏览器或清除缓存。企业网络常拦截部分请求，可切换到普通网络再试。多次失败时查看官方帮助中的连接故障排查说明，不要反复扫描旧图。

多数版本支持在电脑上查看图片、视频和文档，语音录制的可用性取决于当前版本与设备麦克风权限。发送前需在浏览器弹窗中允许访问麦克风，否则录制按钮可能无响应。文件类型、体积和数量上限会随版本变化，发送前留意界面提示。若功能不可用，可改用手机端完成，具体以实际界面为准。

电脑端通常作为手机账号的同步视图，历史消息主要依托手机端存储与账号云端机制，电脑本地并不保证长期保存完整记录。清理浏览器缓存或退出登录后，本地缓存的媒体文件可能被移除。若需要留存重要资料，应主动导出或另行备份，不宜把电脑端当作唯一存档位置，具体存储方式请参考官方帮助。

使用结束后应在菜单中主动退出登录，并关闭浏览器窗口，必要时清理该站点的本地数据。公共电脑上不建议勾选保持登录状态。同时注意屏幕可视范围，避免通知预览暴露消息内容。若设备由他人管理，可在手机端查看已关联设备列表并移除不认识的会话，发现异常及时修改账号安全设置。

常见原因是手机端尚未完成同步、联系人备注与本地通讯录存在差异，或群组信息在手机端有新变动。可先在手机端打开对应会话触发同步，再刷新电脑页面。若仍缺失，检查账号是否登录了多个号码，或浏览器是否屏蔽了必要请求。不要在多个标签页同时登录同一账号，以免状态冲突。

浏览器端对屏幕尺寸的适配取决于当前版本，大屏设备通常能正常显示双栏布局，但触控操作与鼠标操作体验略有差异。部分功能如文件拖拽、右键菜单在触控环境下可能不完整。若页面布局异常，可尝试调整浏览器缩放或横竖屏方向。具体支持情况以设备实际显示和官方说明为准。

先观察手机端是否能正常发送，若手机也失败则多为网络或账号状态问题。检查电脑网络稳定性，刷新页面后重试，避免在弱网下连续点击发送造成重复。若只有单个会话异常，可让对端确认是否已删除或限制。持续失败时退出后重新扫码，并确认浏览器未启用过度严格的脚本拦截，必要时查阅官方故障说明。

通知策略由各端设置共同决定。可以在电脑浏览器中允许或拒绝通知权限，也可以在手机端调整提醒方式。若希望专注工作，可关闭电脑端声音只保留角标提示，或暂时在手机端静音对应会话。注意关闭浏览器通知后仍可能在页面内看到未读数，两者的行为不同，可按使用场景分别配置。

是否支持多账号取决于产品当前提供的功能，部分版本允许在同一设备上切换多个号码，但浏览器端通常需要分别登录。不要在同一浏览器标签中反复切换不同账号，容易造成缓存混乱。若需要区分工作与个人沟通，可为不同账号使用不同浏览器配置，并留意各账号的隐私设置与通知权限。